Онлайн-курс «Технологии продаж»
- Бесплатно | Онлайн
Субъекты малого и среднего предпринимательства Свердловской области и их представители.
-
Программа
Цель
онлайн-курса дать участникам программы практические технологии управления продажами в период экономической нестабильности, снижения спроса и усиления конкуренции.ПРОГРАММА:
Тема 1. Оценка эффективности системы продаж компании:
— Соответствие эффективности системы продаж компании требованиям времени.
— Анализбизнес-процесса продаж, слабые и сильные стороны.
— Воронка продаж.Тема 2. Оптимизация элементов системы продаж, повышение эффективности
бизнес-процесса продаж.
— Методы повышения продаж.
— Актуальные изменения в системе и технологии продаж.Тема 3. Стратегии работы с клиентами.
— Ключевые составляющие работы с клиентами
— Сервис — эффективнаябизнес-стратегия
— Инфраструктура сервиса
— Оптимизация точек контактов компании с клиентамиТема 4. Инструменты качественного сервиса в компании
— Сегментация клиентов, определение целевой аудитории.
— Принципы удовлетворения потребностей клиентов
— Оптимизация технологий взаимодействия с клиентами -
СпикерыОльга Дубровина, директор компании «SERVICE PLUS», бизнес-тренер, коуч-консультант, сертифицированный специалист по программам Международного института сервиса и качества Service Quality Institute.
-
Как принять участиеДля участия в мероприятии необходимо подать заявку. В течение 3х суток, после подачи заявки, на Ваш e-mail придут документы на регистрацию от администратора программы, если этого не произошло проверьте папку «Спам» или свяжитесь с контактным лицом.