Эксперты форума «Стартуй уверенно» 14 ноября расскажут о технологическом перевороте в маркетинге и рекламе
Параллельно с эволюцией цифровых технологий происходит технологический переворот в маркетинге и рекламе. Работа с людьми требует совершенно иных подходов. Основатель и руководитель проекта «ВкусВилл. Практика» Евгений Щепин и соавтор программ в НИУ ВШЭ, РУСАЛ, Билайн Университете и VK Вадим Славгородский на форуме «Мой бизнес. Свердловская область. Стартуй уверенно» 14 ноября поднимут вопрос новых инструментов работы с аудиториями.
Событие пройдёт в креативном кластере «Домна». Участие в форуме бесплатное, обязательна предварительная регистрация. Возможно присутствие в офлайн- и
Вадим Славгородский проведёт практический
«Реклама становится только дороже. Корпорации заходят в поисковики и выкупают там весь трафик. Стоимость клика увеличивается из года в год. В итоге позволить себе такую рекламу могут всё меньше предпринимателей из числа малого бизнеса. Ещё один тренд — видео, для съемок которого нужна обычно креативная команда. Это довольно сложно и не всегда приводит к успеху. Ну и самая большая сложность — потребитель больше не хочет покупать товары и услуги. Он хочет приобретать комфорт, впечатления, получать удовольствия и уменьшать страдания», — говорит Вадим Славгородский.
Эксперт добавляет, что при этом объем рекламных технологий растёт: сегодня можно насчитать свыше 50 различных инструментов. На форуме спикер поможет разобраться с тем, какие актуальные технологии сегодня доступны начинающим предпринимателям и малому бизнесу, а о каких лучше забыть.
«Единственный шанс остаться на рынке — досконально знать потребности и желания человека, и изучать современные инструменты», — добавил Вадим Славгородский.
Хедлайнер форума, основатель и руководитель проекта «ВкусВилл. Практика», писатель и предприниматель Евгений Щепин — известный в России эксперт по клиентоцентричности. Он расскажет о смене потребительской модели, а также о том, как технологии влияют на клиентский сервис, как автоматизация может облегчить работу человеку, как правильно определить боль клиента и решить её.
«Автоматизация должна облегчать жизнь человека, а не усложнять ее. Это база, вокруг которой и будут развиваться технологии во всех сферах жизни. Поэтому если говорить про клиентоцентричные компании, то я уверен, что искусственный интеллект будет наращивать свою мощь в вопросах взаимодействия с клиентом. Виртуальные помощники есть уже сейчас, но в большинстве своём они „туповаты“ и клиент воспринимает их как ненужную заслонку между ним и бизнесом. Вероятно, что в ближайшей перспективе эти помощники сильно поумнеют и будут решать проблемы клиента, а не создавать их», — считает Евгений Щепин.
Ключевыми темами форума «Стартуй уверенно» станут будущее цифровых технологий, кибербезопасность и масштабирование.
Организаторы мероприятия: Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства (СОФПП, на базе которого создан региональный Центр «Мой бизнес»), правительство Свердловской области и министерство инвестиций и развития Свердловской области. При поддержке ПСБ.
Технологический партнёр — Контур. Партнер — оператор мобильной связи Т2.
Мероприятие проводится в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство».
